Bij inhoudelijke taken kun je denken aan het doorrekenen van de financiële gegevens, het toepassen van jurisprudentie op de case, het strategisch analyseren van de marktpositie, het vergelijken van arbeidsvoorwaarden etc. Minder bekend, is het feit dat je als adviseur vaak ook veel aandacht moet hebben voor de psychologische en procesmatige kanten van een adviestraject.

Want vergis je niet, lastige adviestrajecten krijgen vaak de vorm van een mentale uitputtingsslag, zeker voor sleutelfiguren binnen de medezeggenschap. En wat heb je aan een goede inhoudelijke analyse als de or zelf op instorten staat of de relatie met bestuurder of vakbonden totaal verstoord is?! Kortom het (emotionele) proces en de inhoud horen beide bij het traject. Hierbij is het belangrijk dat je samen met de groep de blik scherp weet te houden en de emoties onder controle.

Dit “onder controle houden” betekent overigens geenszins dat emoties constant moeten worden verdrongen. Sterker nog als gevoelens te veel worden onderdrukt, weet je zeker dat ze op het verkeerde moment naar boven komen. De les is dat je ruimte moet scheppen voor emotionele energie. Het uiten van frustratie zorgt dat er druk van de ketel gaat en ruimte ontstaat voor een breder perspectief. Hierbij is het van belang dat je de negatieve aspecten weet af te wisselen met positieve, anders kom je in een negatieve spiraal terecht. Hierbij kan de adviseur als procesbegeleider een belangrijke rol spelen, als externe kun je dienen als ‘kapstok voor de emotie’, om vervolgens (als mensen hun gevoel hebben kunnen luchten) ook de andere kant te kunnen belichten. Basis is dat mensen hun emoties kunnen uiten en plaatsen, immers met opgekropt hart komt de inhoud niet vooruit en verliest de or de uitputtingsslag gegarandeerd.