Een verhuisbedrijf, gespecialiseerd in particuliere verhuizingen, neemt een opdracht aan voor een verhuizing in het centrum van een grote stad. De werkvoorbereider bekijkt op Google Maps de locatie. Hieruit blijkt dat een langere ladderlift dan gebruikelijk noodzakelijk zal zijn voor het werk. 

De werkvoorbereider huurt een ladderlift van 31 meter, een aanhangermodel met een gewicht van 1700 kilo. De ladderlift wordt op de ochtend voor aanvang van de verhuizing geleverd en zonder overdracht op het trottoir gezet. 

De werknemer van het verhuisbedrijf die als eerste aankomt gaat de ladderlift opstellen, maar heeft hier geen ervaring mee. Tijdens het opstellen kantelt de ladderlift en komt op het been van de werknemer terecht. 

De werknemer loopt onder andere een dubbele beenbreuk op, waaraan hij een operatie ondergaat. Het verhuisbedrijf krijgt een boete van € 9.000,- opgelegd, op basis van artikel 3.17 Arbeidsomstandighedenbesluit. 

Wat ging er mis? 

• De werknemer heeft geen ervaring met het opstellen van ladderliften. 
• De gebruiksaanwijzing is beschikbaar middels een QR-code. Maar de werknemer heeft de QR-code niet geopend en de gebruiksaanwijzing niet bekeken. 
• Bij het verplaatsen en/of opstellen van een (gehuurd) arbeidsmiddel is het gevaar te worden getroffen of geraakt niet voorkomen. 
• De werknemer krijgt hulp van voorbijgangers. Zijn collega's komen pas later ter plaatse. 
• Het bedrijf maakt gebruik van de branche-RI&E voor verhuisbedrijven (transport en logistiek). De risico's van het opstellen van een ladderlift zijn niet geïnventariseerd, enkel het gebruik ervan. 

Hoe kan het beter? 

• Vraag bij het aangaan van de verhuurovereenkomst om de gebruiksaanwijzing en/of werkinstructie bij het verhuurbedrijf. 
• Inventariseer de risico's aan de hand van de gebruiksaanwijzing en/of werkinstructie. 
• Let hierbij ook op de omgeving waar het arbeidsmiddel komt te staan. Denk aan een drukke straat, flauwe helling of zachte ondergrond.  
• Bepaal bij welke (weers)omstandigheden de ladderlift niet gebruikt mag worden. 
• Laat (indien mogelijk) het verhuurbedrijf de geleverde arbeidsmiddelen zelf opstellen en afbreken. 
• Laat het opstellen en afbreken van arbeidsmiddelen altijd door 2 medewerkers uitvoeren.  
• Ga na of de werknemers bekend zijn met het opstellen van het arbeidsmiddel.  
• Zo niet, zorg dan voor getrainde werknemers.  

De arbocatalogus vereist dat werknemers jaarlijks training krijgen om hun vaardigheden bij het gebruik van arbeidsmiddelen te vergroten.